美容院のカウンセリングって何を聞かれるの？
上手く伝えられるか不安・・・
相談だけでも行っていいのかな・・・
など、そわそわしてしまう方も多いのではないでしょうか。美容院って緊張しますよね・・！
美容院でのカウンセリングは、お客様の理想のスタイルを美容師と一緒にすり合わせる大切な時間◎
イメージはが曖昧なままでも実は全く問題ありません。
この記事では、
・美容院のカウンセリングで聞かれること
・うまく伝えるコツ
・相談だけでもOK？
などを詳しく解説していきます。
心配な方はぜひ参考にしてみてくださいね。
美容院のカウンセリングとは？
美容院のカウンセリングは、
施術前に美容師とお客様で仕上がりのイメージや髪の状態を共有する大事な時間です！
希望のスタイルだけでなく、
・髪質やダメージ
・普段のスタイリング方法
などを相談することで施術の方向性が決まっていきます。
カウンセリングが上手な美容師さんは、お客様の理想のスタイルを叶えるのが上手なイメージがありますよね。
細かいニュアンスを汲み取ってくれて、伝わるのが助かる
という理由で指名をしてくださるお客様も沢山いらっしゃいますよ。
美容院のカウンセリングで聞かれることって？基本の質問4選
美容院のカウンセリングでは、
お客様とスタイルの共有をするために、美容師側からもいくつか質問をさせていただくことがあります。
うまく答えられるかな・・・
と不安に感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、難しく考えなくて大丈夫です！
ここでは、実際に美容院でよく聞かれる内容をご紹介していきますので、
事前準備しておきたいという方はぜひ参考にしてください。
1.希望の髪型やイメージ
まずは、お客様がどんなヘアスタイルにしたいか、
ふわっとでもどんな仕上がりイメージなのか、を必ず確認させていただきます。
言葉で上手く伝えられるか不安な方は、
イメージ画像や切り抜き写真、過去に気に入っていた自分のヘアスタイルの写真などを用意してお持ちいただけると、美容師さんにもスムーズに伝わりやすいのでおすすめですよ。
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2.ライフスタイル(仕事やヘアセットの頻度など)
などを事前に確認させていただくことで、
美容師側はお客様のライフスタイルに合ったヘアスタイルをご提案しやすくなります。
また、校則や会社の規定がある場合も事前にご相談くださいね。
3.髪の悩み
うねりや広がり、ダメージなど、事前にお客様の髪のお悩みをお伺いします◎
小さなことでも良いので、悩んでいること、困っていることは必ず相談するようにしましょう。
美容師さんから適切なメニューの提案や、ヘアケアのアドバイスをしてもらえますよ。
特に初めて行くサロンの場合は気になっていることを遠慮せずに細かく伝える事が大切です！
4.過去の施術履歴
カラーや縮毛矯正などの施術をする前に必ず聞かれるのは、今までの施術履歴です。
美容師さんが見たり、髪を触ったりしてわかることもありますが、
基本的にはリスクを減らすためにお客様にも確認します。
・ブリーチの有無
・黒染めの有無
・縮毛矯正の有無
はその後の仕上がりに影響が出ることがある為、聞かれることが多いです。
必ず正しく伝えるようにしてくださいね。
美容院は相談だけで来店してもいいの？カウンセリング予約は可能？
美容院によっては、カウンセリングのみの来店も可能です◎
美容師さんに話を聞いてみてから、やるかやらないか決めたい・・
という方におすすめです。
ただし、基本的に事前予約が必要は必要で、
カウンセリング料が発生する店舗もあるので、事前に問い合わせると安心です◎
また、施術をする予定がカウンセリングだけで帰宅になった場合、
美容師さんに迷惑だったかな・・
と気にされるお客様もいらっしゃいますが、美容室側は気にしていませんので、安心してくださいね。
カウンセリングで失敗しないための注意点は？
美容院で
思っていたのと違った…
という失敗を防ぐためには、カウンセリングでの伝え方がとても大切です。
上手く希望を伝えることができれば、仕上がりの満足度もグッと上がります！
ここでは、自分の理想を美容師さんにしっかり届けるためのポイントを紹介しますね。
希望のヘアスタイルをうまく伝えるポイント
カウンセリングメインの美容室に行きたい。
— 仁さんは漢方薬を飲む (@shinobu852) August 5, 2025
カウンセリングで理想を伝えるには、「具体的なイメージ」を持っておくことが大切です。
前半でも少しお伝えしましたが、カウンセリングでの伝え方のコツとして、
・画像を見せる(SNS・雑誌・過去の自分の写真など)
・長さ・色・雰囲気をしっかり伝える
・「○○は嫌」「前回はここが気になった」など、NGポイントも伝える
などを押さえておくと安心です。
曖昧な表現は誤解を招くこともあるため、
なるべく具体的に伝えることが、満足度アップのカギです！
言葉で上手く伝えられる自信が無い方は、事前にメモ書きやオーダーシートなどを用意しておいてもOKですよ♪
「おまかせ」の伝え方にもコツがある
美容室で「長さどうしますか？」って聞かれて「…おまかせで」って言いがちなコミュ障発動
— Jess Miller (@JessMiller955) August 6, 2025
特に希望がないからおまかせで！
という方もいらっしゃいますよね。
その場合は、自分の好みやライフスタイル、なんとなくのなりたいイメージを少しだけ伝えるのがポイントです。
・仕事が忙しいので手入れが楽な髪型で
・派手すぎなければOKです
などなど・・！
これにより美容師があなたに合った提案をしやすくなり、理想のヘアスタイルに近づけます♪
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無理に合わせない・遠慮しない
美容師さんとの会話の中で、
美容師さんがそう言っているからそっちの方がいいのかな・・
と合わせてしまう事は結構あるあるだと思うのですが、
どこかあなたの中でモヤモヤが残っている時は、流されずに、しっかりと気持ちを伝えてください◎
美容師さんも、できるだけお客様の希望に沿ったスタイルにしてあげたい！
と思っていますので、遠慮しなくても大丈夫です◎
仕上がりがイメージと違い、お客様はモヤモヤ、美容師さんは喜んでいただけなくて心配な気持ちに・・
そんな結果を防ぐためにも、カウンセリングは納得いくまで時間を使いましょう！
まとめ
美容院のカウンセリングが初めての方も、
事前に「希望のスタイル」や「普段のケア」「髪の悩み」を整理しておくと安心です♪
カウンセリングだけで利用できる美容院も多いですが、
料金や流れは店舗ごとに異なるため、不安な方はあらかじめ確認しておきましょう◎
当店もカウンセリングの時間をとても大切にしています！
ぜひお気軽に色々ご相談いただけたら嬉しいです♪
今回紹介した伝え方のコツを参考に、理想のヘアスタイルを一緒に叶えましょう♪